淘寶宣布全面取消“僅退款”
4月22日消息,多家電商平臺(tái)宣布對(duì)“僅退款”規(guī)則進(jìn)行重大調(diào)整,這意味著無序的“僅退款”在電商行業(yè)正式終結(jié)。據(jù)淘寶規(guī)則表示,為平衡實(shí)現(xiàn)商家權(quán)益保護(hù)與消費(fèi)者體驗(yàn)提升,后續(xù)平臺(tái)將不主動(dòng)介入消費(fèi)者在已收到貨后的不退貨退款售后申請(qǐng),由賣家先行與消費(fèi)者協(xié)商處理。這是自去年7月淘寶率先松綁“僅退款”,京東、快手等跟進(jìn)優(yōu)化規(guī)則后,電商平臺(tái)正式全面取消“僅退款”。
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